当天，吴政隆接待了3起群众来访，对来访群众反映的问题提出了明确具体的处理意见。在接待信访群众后，吴政隆强调，公开接待信访群众是畅通信访渠道的有效方式，各级干部要真心实意、满腔热情地为群众办好事、实事。在全区正在开展的“创新服务、促进发展”主题活动中，要深入实施好“干部大下访”活动，认真落实好公开接待群众制度，带着责任和感情关注民情民意，本着“群众利益无小事”的原则，从事关人民群众切身利益的一件件具体事情入手，有政策、有条件的要办快办好，对受客观条件限制的也要积极创造条件去办，确实难以办到的要耐心细致地做好宣传解释工作，以密切党委、政府与人民群众的血肉联系，赢得人民群众的理解和支持，推进和谐社会建设。

    据悉，该区从去年起在全区推行各级党政领导公开接待群众制度，对信访突出问题及重大不稳定因素实行“挂牌督办”，切实做到“五包”（包协调、包处置、包督办、包落实、包稳控），始终坚持责任不落实不放过、工作不到位不放过、重点人头不稳控不放过、问题不解决不放过、隐患不排除不放过。同时，要求各级党政领导在坚持好公开接访制度的基础上，实行带案下访、包案处置。此举解决了一批当地群众反映的热点、难点问题，密切了党群、干群关系，受到广大群众的好评和欢迎。