9月4日，南岸区住房城乡建委召开物业领域群防群治百日攻坚暨物业服务突出问题治理工作推进会，全区15个镇街、200名物业在管项目负责人齐聚一堂，瞄准群众身边的物业服务痛点难点集中部署，正式吹响新一轮攻坚行动号角。

  今年以来，南岸区物业治理工作成效稳步显现。依托“物业自查+镇街、部门督查+群众举报”三级共治工作机制，辖区持续推进安全宣传教育、风险隐患排查整治、小区公共收益规范化监管、业主自治能力提升等重点工作，物业纠纷警情、信访诉求量同比显著下降，物业服务费收缴率稳居全市第一梯队，多项基层物业治理实践经验在全市推广，为小区安全规范运行筑牢了根基。

  直面成绩更不回避问题。会上也点出了当前物业治理的多处短板：部分镇街和物业企业攻坚宣传下沉不足，没有真正触达楼栋住户，业主共建共治参与度不高；消防设施、电梯、电动自行车停放充电等重点风险点位隐患排查流于形式，“排查-整改-复核-销号”的闭环管控链条没有完全打通；物业费调价、业委会履职、住宅专项维修资金使用、开发建设历史遗留问题等相互交织，基层物业治理风险隐患尚未实现动态清零。

  据了解，此次百日攻坚行动从多个维度协同发力。宣传层面将持续深化全民动员，面向居民普及安全应急知识，畅通隐患线索举报渠道，充分调动业主参与小区巡查监督的积极性，构建全域共建共治的治理格局。安全整治将紧盯高风险点位，压紧压实物业服务企业安全生产主体责任，严格执行隐患闭环管控，推动风险隐患动态清零。智慧治理方面，将依托全市智慧物业平台，完善物业项目全覆盖预警叫应体系，进一步提升突发事件应急处置效能。

  针对物业领域矛盾多发的特点，南岸区将继续常态化开展矛盾风险化解，对高风险小区落实“一小区一专班”包保机制，规范公共收益与住宅专项维修资金全流程管理，健全多元纠纷调解机制，严防负面舆情和群体性诉求风险。与此同时，属地监管与企业主体责任将进一步压紧，通过物业行业信用管理工具强化约束，及时梳理固化攻坚行动中的成熟举措，推动物业精细化治理常态化、长效化。

  “这次会议既点透了日常工作里的薄弱环节，也给出了清晰的实操路径。”参会的一位物业项目负责人表示，之后将逐项对照整改要求，把隐患排查做深做细，主动对接业主诉求，切实把服务落到实处。接下来，南岸区住房城乡建委将锚定百日攻坚行动目标，从严抓实物业领域安全治理、问题整改与民生服务提质，全力保障群众生命财产安全，持续提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。

  会上，南岸区物业学会还同步开展专项宣贯培训，进一步细化百日攻坚工作标准与实操规范。（陈思易）