近日，重庆医科大学附属第二医院正式推出手机端“取号缴费”服务，预约患者到达医院附近后，可在线完成挂号费支付与取号，全程无需窗口或自助机排队，到院后可直接前往相应诊区候诊。

  以往，重医附二院实行“取号即签到”模式，患者无需在诊区二次签到，已较为便捷。但随着门诊量持续增长，预约患者仍需在窗口或自助机前排队取号缴费，尤其在就诊高峰期，人群集中、往返奔波成为不少患者的烦心事。这项新功能的启用，让就诊流程再减一环，有效缩短了患者排队等候时间，改善了门诊就医体验，不少就诊患者纷纷点赞。

  具体操作上，患者到达医院或周边区域后，进入“重医附二院”官方微信服务号，点击“互联网医院-取号缴费”，或支付宝搜索“重医附二院”，选择“预约记录”中“预约取号”，按提示完成支付即可。支付成功后系统自动生成电子凭证，患者凭此直接候诊。该服务同时支持医保和自费两种支付方式，重庆本地医保患者可享受每次10元的统筹报销。目前运行平稳，已有上万名患者尝鲜使用，使用率稳步提升。许多上班族反馈，线上功能免去了提前到场排队的麻烦，就医过程更加轻松高效。

  需要提醒的是，为保证就诊秩序，该服务设置了院内及周边定位限制，避免患者远程取号后迟迟未到导致过号，也能有效防范恶意代取号、抢占号源等行为。如遇定位失败，可检查手机定位权限、重启应用，或移步至开阔区域重新尝试；若不慎过号，前往分诊台告知护士即可快速恢复号序，配套指引清晰便捷。与此同时，医院坚持线上线下服务兼顾。原有收费窗口和自助机正常开放，针对老年群体或不熟悉智能设备操作的患者，院内志愿者与导医人员全程在岗，提供一对一引导协助，确保每一位患者都能顺利办理取号缴费业务。

  重医附二院相关负责人表示，此次手机端“取号缴费”服务的落地，是推进智慧门诊、深化便民服务的重要举措。下一步，医院将继续优化互联网医院服务内容，升级系统稳定性，不断精简就医流程，以更智能、便捷、贴心的数字化门诊体系，持续增强群众就医获得感。（刘川连 周子贵）