作为扎根重庆本土的国有城市商业银行，重庆三峡银行以社保卡服务作为民生工程的重要支点，创新构建覆盖全市的“社保+民生”智慧服务体系。

  重庆三峡银行有关负责人介绍，重庆三峡银行加速数字赋能，实现社保养老待遇全流程自动化发放；不断扩大服务范围，社银合作网点已实现重庆市所有区县全域覆盖；第三代社保卡累计发卡量达16.7万张。近日，重庆三峡银行万州分行以“科技硬实力与服务软关怀”双轮驱动，打造社银合作创新标杆。

  重庆三峡银行万州分行与万州区社保中心共建“社银合作一体化”示范网点，将社保卡申领、待遇认证等20项高频业务嵌入银行窗口，实现“一站式”办结，打造“15分钟便民服务圈”。同时，推出社保卡工本费减免、办卡积分兑换等九项惠民举措，以“零费用+真优惠”切实降低居民用卡成本，推动社保卡便民理念深入人心。

  针对老年客群需求，该行增设“适老化”特色场景，配备指纹签名、放大镜等便捷工具，解决老年客户操作难题；免费提供健康咨询、理发等非金融增值服务；设置爱心座椅、便民箱等设施，全方位提升服务温度，深度打造“有温度的金融窗口”。

  除了让服务有“速度”、有“温度”，重庆三峡银行万州分行也注重金融安全宣教的“深度”和“广度”。如，联合社保中心开展“社保知识进万家”等系列活动，通过网点宣讲、LED屏滚动播报、手册发放等形式，向群众普及社保政策及反诈防骗知识，以通俗化语言、场景化互动，筑牢群众金融安全防线。

  该负责人表示，未来将以万州模式为样本，深化第三代社保卡在医疗、养老等场景的“一卡通用”探索，持续推动金融服务的普惠化和便捷化，为现代化新重庆建设贡献金融力量。