近年来，重庆医药高等专科学校附属第一医院（重庆市第六人民医院）胸心外科紧扣“人才强科”发展主线，依托学科带头人引领，持续打造专业人才梯队。凭借这一举措，科室在微创诊疗技术创新、临床学科建设、患者服务体系优化等领域持续发力，推动科室诊疗服务质量持续提升，患者满意度切实提升。

  人才强科，开展多项新技术让患者获益

  患者邱先生是一位音乐爱好者，平时常带领合唱团外出表演，但很长一段时间饱受肺结节困扰。近期因“发现右肺多发结节”入院后压力更大，一直担心手术后不能回合唱团。

  “首先你要放宽心，焦虑情绪不利于你身体健康。你也要相信我们，才能一起解决这个难题。”关注到患者的情绪问题，胸心外科主任赵晓龙积极给予患者以鼓励，帮助其树立治疗信心。

  随后，经过详细评估和多学科协作，胸心外科医护团队为其快速制定了个性化治疗方案——在胸腔镜下一次性解决右肺所有的结节。手术后，在护理人员的悉心陪护下，看到自己恢复良好，且不影响回归舞台，邱先生说道：“这一次真切感受到了白衣天使的力量，不仅让我重获健康，还重获登台的勇气。”

  邱先生在家门口“看好病”是该院近年来强化人才建设的结果。2025年1月，重庆医药高专附一院引进胸心外科副主任医师赵晓龙。作为胸心外科学科带头人，赵晓龙在胸外科工作12年有余，每年手术量达500余台次，在胸外科常见的微创（胸腔镜）外科治疗等方面，积累了丰富的临床经验。

  重庆医高专附一院胸心外科在他的带领下，近三个月时间里，完成了胸心外科的筹备工作，并且迅速迎来了技术突破的“加速度”，科室相继开展了胸腔镜下肺结节切除、肺叶/肺段切除术、肺癌根治术、老年性气胸微创外科治疗、胸部创伤微创外科治疗等新技术。

  注重倾听，为患者制定最优治疗方案

  “手术很成功，放宽心……”来自铜梁区的一名肺结节患者表示，术后听到赵晓龙这句话，心里踏实不少。

  “情绪对疾病也有影响，想要尽快康复就必须听医生的话……”门诊看诊中，一名患者表示，还未治病，先被“治心”了。

手术进行中。

  赵晓龙表示，临床工作中，他发现很多患者不仅有身体疾病，同时合并有不同程度的心理问题，因此在就医过程中，他会尽自己所能给患者以鼓励。正如特鲁多医生所言：“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰。”为此，从医多年，他始终将“术前充分沟通、术中精准施治、术后人文关怀” 作为行医准则。

  “苦练诊疗技术是基础，学会倾听也是医者的责任与担当。有时安慰与鼓励比药物更重要。”赵晓龙认为在与患者沟通中，最重要的就是学会倾听，倾听患者的就医需求、疾苦、焦虑等，如此方能为患者制定最优的治疗方案，让患者就医更有获得感和满意度。

  叙事护理，用“磁性服务”打造温暖病房

  “婷婷妹儿，谢谢你的善解人意，让我有提前回家调养的机会。”近日，康复回家的王阿姨每日都给她的主管护士方婷婷发来短信，以感谢护理团队在她住院期间的照护。

专业护理。

  在胸心外科，“磁性护理”品牌正成为患者心中的温暖符号。胸心外科团队在治疗过程中融入快速康复理念+叙事护理，通过术前心理干预、术后早期活动指导等措施，缩短患者康复周期，提升了患者就医满意度。

  类似的故事每天都在病房上演——从呼吸训练指导到节日里的温情问候，从个性化饮食建议到心理疏导，护理团队用细节传递“以患者为中心”的服务理念。

  赵晓龙表示，患者的锦旗，是对医护团队临床技术、服务理念上的肯定，同时也是一种鼓励和鞭策，未来将持续精进技术、优化服务，以“专业、责任、温度”为准则，为更多患者点亮健康希望。（蒋永劲）