为了进一步提升居民就医获得感，今年，忠县忠州街道社区卫生服务中心聚焦群众就医热点问题，推出一系列便民惠民措施，通过“门诊时间再延长、流程优化再提速、暖心细节再扩容”等创新举措，全力打造群众“家门口”的健康守护站，让辖区居民切实感受到了“零距离、有温度”的医疗服务。

接诊患者。

  “现在挂号取药比以前快多了，现场还有工作人员引导。”前来就诊的患者陈大妈说道。

  据悉，今年，针对就诊高峰时段，该中心重构服务流程，增设1个缴费窗口和1个药房窗口，购置2台医保业务综合服务终端，无需医保卡、身份证即可扫脸就医，就诊效率进一步提高；同时，建立“潮汐式”人力资源调配机制，各科室人员在高峰期支援挂号收费、检验采样等岗位，患者候诊时间平均缩短50%。

  此外，该中心组建了由党员、家庭医生、安保联动的“红马甲服务队”，协助老年群体使用电子医保凭证，至少每1小时开展1次楼层巡视，为有需要的患者提供帮助；健康管理站为近9000名慢性病患者建立动态健康档案，提供个性化随访服务；免费提供共享轮椅、雨伞、饮水机等便民物资，让群众就医更暖心。

开展义诊。

  “张叔叔，要注意控制饮食，按时服药，身体有什么不适，随时联系我们。”近日，在一场辖区内的义诊活动中，医护人员为居民进行健康指导。

  通过打造“医心一意·守护健康”党建品牌，医护人员为居民免费开展检测血压、血糖、中医药体质辨识等服务。今年以来，已开展健康知识讲座3场次，结合“家医驿站”开展高血压及糖尿病防治、中医养生等主题义诊35场次。

开展便民服务。

  预防接种室365天“不打烊”，门诊医生每日接诊至晚间8点，一次挂号管三天，24小时急诊通道全天候待命……等便民措施的落实，不仅打破了传统服务的时间限制，有效解决上班族、学生群体“请假难”问题，还有效降低了就医成本，确保急症患者“随到随诊”。

测量血压。

  “从延长的一小时到多走的一小步，我们会继续用看得见的变化、摸得着的温暖，诠释‘民有所呼，我有所应’的服务理念，让‘最后一公里’的健康服务真正走进群众心坎里。”忠县忠州街道社区卫生服务中心有关负责人表示。（苟依哲 彭玉蓉）