在3月15日国际消费者权益日宣传期间，平安担保组织全国各级分支机构的数千名员工，在全国启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

  活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题口号，重点围绕“助力民生保障，营造安全环境”开展。一方面，全力落实“办好为民实事”，以升级客户服务举措、特色产品和服务，提升客户体验，支持民营经济发展；另一方面，线上线下相结合，贴近群众开展教育宣传活动，帮助社会公众增强金融素养和风险防范能力，提升金融教育针对性、覆盖面和影响力。

  金融“活水”精准滴灌 助力消费提质升级

  今年以来，平安担保聚焦为小微群体提供融资服务，积极响应国家支持民营经济发展的号召，通过创新金融产品和服务模式，助力缓解小微企业融资难、融资贵的问题。

  该公司推出了一系列覆盖各类民营小微群体、灵活便捷的融资产品，帮助小微企业快速获得资金支持，助其稳健发展。同时，不断优化服务流程，提升审批效率，降低企业融资成本，进一步增强小微企业的发展活力。

  此外，聚焦《重庆市促进服务消费高质量发展实施方案》，平安担保重庆分公司推出促消费专项融资产品方案。针对新市民、个体工商户等群体，创新“融易、更融易”两大产品方案，简化审批流程、降低融资门槛、提升融资效率。2025年1月至今，累计为重庆地区超2600名消费者提供融资服务，金额突破2.8亿元。

  办好“关键小事” 彰显消保为民温度

  今年“3·15”国际消费者权益日宣传期间，平安担保各级分支机构围绕金融支持提振和扩大消费、办好关系消费者切身利益的“关键小事”开展行动，对维护金融消费者合法权益、为民办实事进行宣传。

  在重庆，平安担保重庆分公司受邀参与由江北区人民政府主办，江北区市场监督管理局、江北区委金融办联合相关部门和单位举办的主题活动，通过“放心消费在江北”倡议签名仪式、消费教育大课堂、金融知识科普、消保趣味游戏等方式，帮助消费者识别销售误导陷阱和金融诈骗手段，提升金融风险识别能力和防范意识，传播金融行业正能量。

平安担保重庆分公司展台。

  平安担保重庆分公司有关负责人表示，自2019年以来，公司将消费者“急难愁盼”作为工作重点，针对金融知识薄弱群体，推出“五进入”专项行动，由党员带头组建“消保宣讲团”，深入渝中区、江北区、合川区、城口等12个区及县域乡村，通过数字化应用与线下宣教相结合的模式，共开展117场消费者权益保护工作。此外，联合各区乡镇党群服务中心，为县域、农村留守老人等弱势群体定制“无障碍金融服务”，通过上门慰问、反诈微电影解读、乡村大喇叭等举措，覆盖金融消保知识普及的广度与深度，打通金融知识普及“最后一公里”。

  该负责人认为，保障金融消费者权益是金融机构必须长期坚守的使命担当。“我们将持续完善服务体系，切实把消费者权益保障置于经营决策的核心位置。通过常态化活动，针对性提升公众金融知识水平，帮助消费者建立科学的风险识别框架，携手同行共筑消费者权益保护的坚实防线。”