新年新气象，新年新征程。2月5日是春节假期后上班的第一天，涪陵区政务服务管理事务中心各服务窗口工作人员全部到岗，以饱满的精神状态投入工作，为办事群众提供高效贴心的服务，实现“假日模式”向“工作模式”无缝切换。

工作人员到岗为群众办理业务。

  当天早上8点50分，在服务大厅内，进驻中心的各窗口单位工作人员已全部到岗到位，他们着装整齐、面带微笑，迅速进入“工作模式”。好几个窗口都排满了前来咨询或办理业务的群众，各窗口工作人员热情耐心地为前来办理业务的群众答疑解惑、办理相关事宜。

工作人员为市民办理业务。

  区不动产登记中心的窗口是其中的“热门”，前来办理业务的群众排成了长队。市民邹梅说：“我来办理房子过户手续，从申请提交到拿证只用了半个小时，工作人员态度很好，工作效率特别高，我特别满意。”

  区不动产登记中心主任杨斌说：“春节放假期间，为了方便群众办理不动产登记业务，我们实行节日‘不打烊’，采取预约办理、延时服务、产权证免费邮寄服务等便民利民措施，共为10余名群众办理了房屋转移登记，为20余名群众提供了政策咨询。”

志愿者为群众提供服务。

  针对节后第一个工作日市民集中来办事的特殊情况，区社会保险事务中心全员更是提前至8点20分到岗，8点半准时开始对外服务。截至当天上午10点20分，已为75人次办理相关业务，为108人次提供咨询服务。

  区政务服务管理事务中心主任李清华说：“为了应对长假结束后的群众办事高峰，我们健全完善了相关的预案，加强了人员保障和设备巡检，保证了工作的顺利开展。下一步，我们将进一步加强大厅秩序管理，不断提升窗口工作人员的服务意识，优化办事流程，切实提升政务服务的效能。”