近年来，天津航空市场部赵丁丁职工创新工作室凭借数字化技术在航班收益管理等领域取得了一系列成果，为旅客带来了更优质的服务体验，也为企业发展注入了新动力。

  天津航空市场部赵丁丁职工创新工作室成立于2022年5月，由市场部副总经理赵丁丁带队，共有6名经验丰富的业务骨干成员组成，下设技术小组和业务小组。工作室以推动“管理效率提升、降本增效、数字赋能”为目标，在航班收益管理业务的系统化工作中持续攻坚，致力于促进航班收益管理高质量发展。

  成立以来，工作室积极利用数字化技术对传统航空销售端进行革新。伴随着航空业销售系统的变革，黑屏指令逐渐退出舞台，天津航空在此背景下于2022年完成舱位控制引擎系统的上线，并从互联网借鉴优秀案例，搭建服务器，以数据库的形式对业务数据进行存储，完成了“业务数字化”转变的第一步。在建立健全硬件系统设施配置后，天津航空开始了对市场部航班收益业务的变革，航线管理员从传统工作模式下的手工输入指令调舱，转变为系统根据业务规则自动调舱与航线管理员批量指令调舱相配合的新型工作模式。

  工作室着力于航班收益系统自动化建设，实现降本增效。完成舱位控制引擎系统上线后，工作室推动航线管理员工作模式转变，建立了146条航班监控规则，其中自动化调舱规则83条，预警规则142条，自动调价任务10项，聚焦航班收益管控、自动调价、渠道风险管控、经营监督问题、系统安全运行风险监控等多方面。

  在提升收益体系智能化水平方面，工作室对独飞航班进行专题研究，建立自动化管控规则，实现独飞航班销售价格自动管理，人均管理航段数翻倍，人员配比优化，工作效率显著提高。此外，工作室搭建航网可视化大屏，完成18项细分项目，建立大量工作簿和可视化报表，覆盖多个应用场景，实现在售航班实时监控，预警风险行为，保障旅客服务。

  工作室负责人赵丁丁表示，未来，创新工作室将继续深化数字化创新，优化航班收益管理系统，提升服务质量。（闫晓清）