近日，重庆市卫生健康委公布了《重庆市首批涉外医疗服务机构名单》，共5家医院入选，其中，重庆市人民医院（重庆大学附属人民医院）成为重庆市首批涉外医疗服务医院之一。

  2023年10月，重庆市人民政府印发《重庆市进一步完善医疗卫生服务体系实施方案》。该方案提出，要推动涉外医疗服务定点医院、定点门诊创建，推动涉外医疗服务定点医院、定点门诊创建，提升涉外医疗服务能力，优化国际医疗服务环境。据了解，为打造重庆对外开放医疗环境，健全涉外医疗服务体系，提升涉外医疗服务能力，助力中西部国际交往中心建设，按照涉外医疗服务相关工作要求，重庆此前启动了首批涉外医疗服务定点医疗机构验收工作。

重庆市人民医院外景。

  步入重庆市人民医院，中英文双语标识清晰醒目，诸多细节体现了医院良好的医疗服务环境。

医院大厅。

  该院副院长杨缙表示：“要让患者在每一个就医环节、每一次与医护人员的交流互动中，都能体会到安心与舒心。”

  为实现这一目标，医院秉持以患者为中心的服务理念，在就医流程上进行了深度优化与创新，减少患者等待时间，提高就医效率。

  而对于需要住院治疗的患者，医院则将其送入特需医疗病房，在这里，无论是外籍患者还是国内患者都能够享受到全程化、全方位的医疗服务。病房环境优雅舒适，设施齐全，医护人员24小时精心照料，实现了全程化、全方位的医疗服务体验。

  前不久，外籍患者李女士在重庆市人民医院体验到了高效的医疗服务。李女士于五个月前体检发现甲状旁腺激素异常升高，经甲状旁腺显像确诊为甲状旁腺腺瘤。由于当地手术排期漫长，考虑到回国治疗离家更近、手术排期更快且腔镜手术颈部无瘢痕，于是李女士选择回到重庆治疗。入院第三天，乳腺甲状腺外科主任张帆主刀、医生殷廷杰协助，一场腔镜下甲状旁腺腺瘤切除术顺利进行。

  “这种手术方式相比传统手术，创伤小、出血少、恢复快，术后瘢痕极其隐蔽，满足了患者尤其是年轻女性对美观的追求。”张帆介绍说，腔镜甲状腺或甲状旁腺手术涵盖经口腔、经胸乳、经腋窝等多种入路方式，且在科室已常态化开展。

  内镜下的无痛微创治疗是重庆市人民医院开展的国际医疗服务的特色之一。此外，该院国际医疗中西医结合治疗部推出的中医诊断、针灸、艾灸、推拿等中西医结合诊疗及“治未病”医疗服务项目让不少外籍患者感受到了中西医协同服务的优势。

  此外，为方便外籍患者就医，减少沟通障碍，重庆市人民医院提供双语陪诊服务。据介绍，该院还组建了一支高素质国际医疗服务团队，专家及副高级以上医师开展门/急诊、手术/治疗、多学科会诊等53项医疗医技诊疗服务。

  10月，重庆市人民医院中西医结合诊疗中心走进西南大学国际部，开展了一场别开生面的全英文中医药传统文化授课及体验活动。中西医结合诊疗中心的专家以国际化的视角、流利的英语，深入浅出地讲解了中医药的基本理论与历史渊源，向来自世界各地的留学生展示中医药文化的独特魅力。留学生们在专家的指导下，亲身体验了针灸、刮痧、推拿、耳穴压豆等中医传统诊疗项目。

  近年来，医院中西医结合诊疗中心持续推进中医药文化的国际传播与交流。“我们致力于让国际患者‘愿意来’，更助力中医药传统文化‘走出去’。”杨缙表示。

  “医院目前已实现现金、银行卡、支付宝/微信、商保直付等‘一站式’支付结算，便利外籍患者。”杨缙介绍说，在保障体系建设方面，重庆市人民医院正与保险公司积极洽谈专病保险与单病种保险事宜，拓展医疗保障维度。（翁小荔）