“保障患者安全合理用药就是临床药师忠诚坚守的主阵地，当好用药安全的‘守门员’，是药学工作者的职责使命。”在重庆市丰都县人民医院药学部主任唐小飞看来，药品的质量关乎疗效，是关乎老百姓健康的大事，必须严肃对待。深耕药学事业十余年，唐小飞始终坚持“以患者为中心”的服务宗旨，为患者筑起一道用药安全生命线。
2013年，唐小飞到丰都县人民医院药学部工作，2017年正式取得临床药师证，成为一名临床药师。期间，他获得了“重庆市优秀临床药师（十佳）”“重庆市优秀员工”“最美科普志愿者”等荣誉称号。基于多年在临床一线的勤学苦干和优异表现，2023年，他正式成为医院药学部负责人。
以制度为基石，守住群众用药“安全线”
“药品无小事，事关百姓安全和利益。”作为医院药学部负责人，唐小飞不断加强药品质量管理，建立药品管理体系，制定岗位职责和各项规章制度，为患者用药上一把“安全锁”。
在药品安全管理方面，药学部层层把关，从药品的遴选、存储质量管理、处方审核，到患者取药、处方医嘱点评等环节，都有科学合理的规章制度护航，保障患者的用药安全。
比如在药品的供应保障上，构建了药品供应“四权分离”的管理模式，确保药品选择的公正、廉洁与高效，为老百姓提供更加安全、有效、经济、适宜的药品，从而保障患者的用药权；在药品的质量与安全管理上，药学部设立了质控员制度，由经验丰富的药师担任质控员，对全院药品的质量与安全进行定期监管与抽查，确保药品质量安全可靠；在静脉用药方面，为了保障患者的静脉用药安全，医院建设了静脉中心，为药品的配置提供了洁净、安全的环境。这一举措不仅保障了患者的安全，也降低了医务人员因药物职业暴露而面临的风险；在合理用药方面，医院建立了“处方全流程管理体系”，在处方授权（培训、考核合格）、处方开具、处方审核（系统+人工）、处方用药教育、处方点评、通报考核等方面，充分发挥药师专业技术能力，持续提高临床合理用药水平，确保处方的合理性与安全性。
以服务为宗旨，打造党员模范服务先锋队
身为药学部负责人，唐小飞致力将“为患者服务”的理念融入到药学服务中，促进药师职能实现“以药品为中心”到“以病人为中心”的转变。
唐小飞正在为取药患者开展合理用药科普宣教。
为向公众普及用药安全知识，唐小飞带领团队采取线上、线下相结合的方式，为公众送去合理用药的相关科普知识。线上，药学团队从群众关心的药学问题入手，撰写并发布专业科普文章，为公众提供用药指导；线下，组织药师队伍主动靠前，走进社区开展义诊、用药安全知识宣讲和用药咨询等活动，为社区居民提供面对面的科普咨询服务。此外，药师团队还为基层的特殊患者提供上门服务，他们定期下乡，为患者提供家庭药箱整理、合理用药科普等服务，为患者消除用药安全隐患，提升患者安全用药意识和水平。
为满足患者的用药咨询的需求，2018年，医院药学部成立了药学门诊，临床药师团队利用专业知识，对患者进行“一对一”的个体化用药指导，帮助解决复杂、疑难的用药问题，并提供合理用药服务。
“能为患者提供专业的用药建议，解答他们的疑惑，守护他们的用药安全，这就是药师的价值所在。”唐小飞表示。
以患者为中心，做服务临床的“好帮手”
唐小飞表示，很多人对药师的第一印象就是药房取药的，但近年来，随着药学服务改革工作的推进，医院药师队伍的工作内容和工作模式都发生了较大的转变，逐步进入临床，与临床医生护士建立密切协作的治疗团队，为患者提供更加优质的医疗健康服务；如临床药学查房、患者用药教育、临床药师会诊、药师门诊等新型药学服务的开展，让药师队伍的工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会。
面对临床药物治疗中的疑惑，医生便会邀请唐小飞所在的临床药师团队进行会诊，充分利用药师在药物治疗方面的专业知识，为临床药物治疗提供更加专业的药品选择、用药用量的建议以及不良反应的监测等药学专业技术服务，以确保患者得到最适合自己的个体化治疗。
例如怎样为患者制定个性化的用药方案，如何结合患者实际情况和抗菌药物的特点，制定更优的抗感染治疗方案，怎么选择适宜的抗凝药物及其给药剂量，以达到更优的抗凝治疗效果，怎么识别和处理药物不良反应等。
“近年来，我们对药师队伍的专业技术能力提出了更高的要求，尤其是临床药师。”唐小飞介绍，目前，药学部临床药师人数约占科室成员的1/4，接下来，还将加大对临床药师的培养，将临床药师团队培育成一支“懂医精药”的专业性药师队伍，更好地为临床服务，为患者服务。
在2024年全国县市医院擂台赛“转变药学服务模式”主题决赛中获优秀案例、被评为2024年先进基层党组织、获评重庆市首届药学服务技能竞赛三等奖……在药学部办公室墙上，一项项奖状见证着药学部的成长。“这些荣誉对我们来说是一种激励。”唐小飞表示，接下来，药学部将继续坚守初心，将党建工作和药学服务工作紧密融合，从药品供应保障、合理用药管理、临床药学服务、新型药学服务改革、科研教学等全方位提升药学服务水平，为患者的健康保驾护航。