“温馨小区”如何建？今年以来，中梁山街道康苑社区充分发挥“网格+红色物业”治理效能，以“拆违、增绿、提服”为3条主线，有效破解华龙苑小区失养失修失管、设施短板明显等难题，让老旧安置小区旧貌换新颜、美丽宜居更温馨。

  以钉钉子精神，实现100%拆违

  拆违难，拆违不拆心更难。华龙苑小区“海绵城市”二期改造工程启动以来，其中困扰居民多年的屋顶、外墙漏水问题是改造重点之一。要彻底解决该问题，全覆盖做防水，提升居住舒适度，当务之急就是开展该小区楼顶、二楼平台等区域的违建拆除工作。

  康苑社区联合中梁山街道城管大队拆违专班成员，成立拆违工作专班，根据网格划分小组，采取“白+黑”模式，深入开展摸排、宣传工作，历时2个月，摸清了一楼、二楼及顶楼违建的基本信息。为啃下这块硬骨头，专班组决定以党员违建户为突破口，并发挥“人脉”技能，最终动之以情，晓之以理，提高了拆违同意率。

  绿化全面改造升级，实现常态化管护

  华龙苑小区海绵城市综合改造项目完工初期，小区整体环境大幅提升。但由于缺乏管护，好景不长，植被枯萎，种菜、缺绿、杂草丛生等老问题又爆发了。

  为根治老问题，康苑社区采取“2增1巡”的方式，“2增”即增加绿化覆盖率和增设管护人员，因地制宜挑选十余种植被合理设计绿化布置，促进绿化全面改造升级；安排专业管护人员，负责清理杂草、浇水、补植等日常管护工作；严格落实专职网格员日常巡查，若发现绿化问题，精准反馈给管护人员，及时处理，从而建立起绿化常态化管护机制。

  下足绣花功夫，提升服务质效

  康苑社区坚持“网格+红色物业”融合治理，管好小区大事小事，把群众工作做深做细。

  华龙苑小区老年群体占比较大，智能手机使用率较低，这是推动网格治理工作的痛点和难点，为了突破这一难点，康苑社区紧盯年老体弱、无智能手机群众，坚持每日线下走访收集诉求。

  从增设“爱心座椅”到增划非机动车停车位，从更换楼道路灯到疏通下排，从清理楼道杂物到修补脱落外墙……把群众反映的“问题清单”变成一份份切实有效的“工作清单”，最后转化为老百姓的“幸福清单”，这些小举措，解决的却是居民的大问题。

  如今，走进华龙苑小区，处处是焕然一新的景象，绿树荫荫、鲜花簇簇、路面整洁，还有休闲广场等，呈现出绚丽多彩的美好生活画卷。接下来，康苑社区将不断完善“网格+红色物业”融合治理模式，为民穿好“针”，引好服务“线”，继续织美安置小区温馨图景。（记者 冉冉 通讯员 彭材露）