倾听消费者心声，了解消费者诉求，持续强化科技赋能，积极履行社会责任，以实际行动为人民群众办实事、解难题，建设银行重庆市分行立足实际，推出系列惠民利民举措，一股温暖人心的金融暖流正悄然润泽着山城大地。

  金融教育宣传深度渗透，全力提升公众幸福感

  在长寿，建行通过搭建起“银行+社保”的服务模式，实现了通过银行渠道受理社保卡发卡、挂失补办、社会保障登记、养老待遇资格认证、社保卡激活等20余项高频社保服务一站式办理，让周边群众可以享受“家门口的社保卡服务”。

  在垫江，建行与垫江县总工会联合举办的“初心向党”新就业形态劳动者集中入会暨“夏送清凉”活动，不仅为劳动者送去了清凉物资，更开展金融知识小课堂。

  在中心城区，建行为外卖员、闪送骑手等劳动者送去金融知识，并提供便捷、全面的金融服务。

  建行重庆市分行有关负责人表示，这些是建行重庆市分行积极响应国家金融监管总局与总行号召，深入开展“金融教育宣传月”活动的部分缩影。围绕“保障权益防风险”主题，9月，该行将金融知识普及到社会各阶层，同时聚焦民众现实需求，不断优化金融服务、创新金融产品等方式，帮助民众解决实际问题，提升生活品质。

  深耕养老金融服务，守护银发一族幸福晚年

  建行重庆市分行始终秉持“金融为民”理念，不断探索和完善金融惠民利民措施。

  围绕养老金金融、养老个人金融、养老产业金融三大领域，该行全面布局，深入推进，致力于打造全方位的养老金融服务体系。通过组建专业的养老金融顾问团队，采用“老年客户请进来”与“网点员工走出去”的双向互动模式，将金融知识送到老年人家门口。

  该负责人称，这不仅提升了老年人的金融素养和防骗能力，也让“健养安”养老金融服务品牌更加深入人心。同时，建行手机银行与建行生活“双子星”养老服务专区的优化升级，更让老年人享受到了便捷、高效的金融服务体验。

  聚焦现实需求，擦亮普惠金融为民底色

  建行重庆市分行加快提升普惠金融专业服务能力，积极助力小微企业的成长与发展。长利旅馆的华丽蜕变是其中的一个典型案例。

  面对旅馆资金短缺的困境，建行主动伸出援手，为旅馆提供了93.6万元的信用贷款，并在贷款到期时根据实际情况延长了还款期限。

  长利旅馆负责人说：“这笔贷款不仅解决了我们的燃眉之急，更是建行对我们小微企业的信任和支持。现在旅馆的生意越来越好，我们对未来充满了信心。”

  正是这样一个个鲜活的案例，让建行重庆市分行的“金融温度”持续生动展现：针对成渝地区的“两新人群”推出“新市民借记卡”，为他们提供更加全面和优质的金融服务；在二手房交易市场推出“带押过户”模式，简化交易流程、降低交易成本并提升交易效率；制作手机银行操作手册，方便客户阅览了解各类手机银行功能……

  该负责人称，下一步，建行重庆市分行将秉持“以客户为中心”理念，围绕金融工作的新要求，不断优化服务流程、创新服务产品、提升服务质量，积极履行社会责任，满足广大客户日益增长的金融需求和服务期待，共建美好生活。