半夜不舒服,给刘医生打电话;体检报告看不懂,去找刘医生;想找人摆龙门阵,看看刘医生在不在……
一双手治愈病痛,一句话温暖人心。从医21载,她是沙坪坝区联芳社区卫生服务中心妇产科、全科主治医师刘小琴,也是辖区2万居民稳稳的“医”靠。
刘小琴所在的家庭医生团队管理了平顶山、学堂堡2个社区大概2万居民,看诊、管理慢病人群、建立健康档案等都是她的日常。社区医生的工作忙碌又琐碎,但她从无怨言,总是耐心、细致地对待每一位患者和签约居民。
刘小琴在为患者看检查结果。
“我每次检查完都会找刘医生看检查报告,因为她讲解得很细,让我一听就明白了。”辖区居民王大爷是刘小琴的老熟人了,对她很放心。除了看诊,很多居民有时候还会留下来摆龙门阵,跟刘小琴当朋友一样相处。基于这样的信任,居民一不舒服就会找她。刘小琴表示,除了日常门诊,随时随地回答患者的咨询也是社区医生的重要工作。“有什么事就找刘医生”也逐渐成为辖区居民的共识。
“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。”刘小琴认为,相对大医院来说,社区接诊病人除了进行及时、正确的诊疗外,往往更需要的是心理安慰和精神寄托。
为计生家庭服务也是刘小琴工作中的一部分。李嬢嬢与老伴是一对年近九旬的失独老人,每次通话除了关心他们的身体状况,给予健康建议外,刘小琴还会倾听和分享生活趣事。“我每次过节一定会给他们打电话,哪怕只是简单的一句问候。”渐渐地,刘小琴和李嬢嬢就像母女一样,时常分享日常,彼此牵挂。
最近,刘小琴刚经历了一场突发性耳聋,医生诊断劳累是主要原因。住院之前,刘小琴放心不下患者,把经手的每位患者的每一件事都一一安排好。但有个患者伤口大面积感染需要定期换药,因为担心其他医生突然接手注意不到所有细节,所以刘小琴特意从医院赶回来给患者换药,“他们老说我是自己不放过自己,但我觉得我必须要对每一位患者负责。”
谈及未来,刘小琴表示,“我现在听力出现了问题,如果说有一天我的听力消失了要换岗,我肯定舍不得我的病人。但在此之前,我会一直扎根基层,守护他们。”(欧鸿)