在梁平区，有这样一群人，他们以守护群众健康为己任，默默耕耘在公共卫生服务的第一线，用实际行动诠释着“医者仁心”的深刻内涵。袁驿中心卫生院公共卫生科的执业医师普天便是其中一员。

  深入人心的关怀 精神障碍管理的温暖实践

  自从2018年踏入公共卫生科从事严重精神障碍患者管理工作的那天起，普天便将自己与梁平区袁驿镇的公共卫生事业紧密相连。穿梭于乡村小道，走进每一户患者家中，用专业和爱心为他们撑起一片天空，长此以往，在这个特殊的群体中，流传着一个温暖的称号“土医生”。

  “2018年，刚开始和严重精神障碍患者打交道那会儿，因为对病人情况不了解，我有些紧张、甚至害怕。”普天表示，随着与病患及其家属的深入交流，自己开始理解、同情他们，也认识到自己工作的重要性。

  家住袁驿镇响滩村的陈大妈，丈夫和儿子都是严重精神障碍患者，而且丈夫还患有残疾，已丧失劳动能力。

  “这几年，普医生帮了我们家大忙，除了每个季度都要来家中随访，还帮我们取药、申请办理残疾人救助等，每年都带医生上门为我们做健康体检。”陈大妈表示。

普天在医院门诊进行随访。

  作为“梁家人”志愿服务队的一员，普天始终秉持“一人多跑路，多人少跑路”的理念，统一为持精神残疾证患者办理残联救助申请，再到区精神卫生中心领取免费药品并按时发放到患者及其家属手中。减轻了患者和家属的负担，也提高了全镇严重精神障碍患者的服药率。

  “初次见到李桂兰（化名），感觉她性格孤僻、生活懒散，交流中还有些胡言乱语。”2020年底的一名患者让普天印象深刻，“因为生活中的一些变故，李桂兰被确诊为精神分裂症，回到袁驿镇，由我监管，我觉得压力不小。”

  几年间，在二十多次上门随访中，普天除了帮她申请免费药品，更多的是加强与患者之间的沟通。通过交朋友的方式，在电话中跟她聊天，引导她抚平心灵上的创伤，经过三年持续治疗，李桂兰重拾生活信心，病情有所好转。

  “去年，李桂兰找了份在玩具厂的工作，第一个月发了工资还给我打电话报喜，逢年过节也会打电话问候，生活中遇到什么不顺心的事都会跟我倾诉。”普天表示，患者目前症状已经基本消失，社会功能也在逐渐恢复。

  严重精神障碍管理工作不仅仅是一项技术活，更是一场关于理解、尊重与关爱的深刻实践。普天深知，通过建立和完善患者健康档案，确保每一位患者都能得到及时、有效的管理是前提，与患者及其家属的沟通交流，用耐心和真诚打破隔阂，换位思考，才能建立彼此之间的信任，从而更好的进行深入治疗与康复。

  健康教育普及 让知识照亮健康之路

  除了精神障碍管理，普天还是健康教育工作中的佼佼者，积极策划并参与了多场健康讲座和宣传活动，用实际行动践行着“梁家人”的责任与担当。从高血压、糖尿病等慢性病的预防，到心理健康的重要性，再到疫情防控知识，她总能以通俗易懂的语言，将复杂的医学知识转化为群众易于接受的信息。

  “预防胜于治疗，提高居民的健康素养是公共卫生工作的重中之重，我们每年都会开展近30次相关讲座、义诊咨询活动，让健康理念深入人心。”普天说。

  学无止境 公共卫生事业的探索者

  工作之余，普天从未停止过学习。她意识到，随着时代发展，精神类疾病的发生、发展形式日趋多样化、复杂化、低龄化。于是，除了不断更新规范管理知识，她还主动学习心理学，报考心理咨询师，全面了解心理疾病和精神疾病的区别与联系、发展和干预，未病先防，既病防变，为更多“隐形患者”提供咨询和帮助，为在管的患者提供心理疏导和健康生活方式指导。

  “以后还要加强各方面的学习，掌握更全面的理论知识，通过强化早期识别、专业治疗与康复以及社会心理支持，确保每位患者都能获得及时有效的关怀和帮助，帮助他们恢复社会功能，实现有尊严的生活与融入社会。”谈到今后的工作，普天表示。

  梁平区袁驿中心卫生院相关负责人介绍，2022年，梁平区成立了三级“梁家人”志愿服务队伍，着力培育打造“梁家人”志愿服务品牌。近年来，“梁家人”志愿服务不断融入全区社会治理、生态文明建设、疫情防控等重点工作，并涌现出一大批像普天这样的优秀志愿者，用实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。（苟依哲）