“没想到出门聊个天的功夫，回来就发现堰沟被清理干净了，现在政府办事效率也太高了！”夜合社区居民张大妈早前在网格微信群内，向网格员反映了家门前的堰沟施工后建筑垃圾未清理的问题，网格员看到信息后立即与施工单位联系，第一时间对这些垃圾进行了清运，并向当事人反馈处理情况。

  近年来，云阳县水口镇织密“脚板网络”和“指尖网络”，全力实施线上线下“双网格”联动化解风险机制改革。通过组织“1+3+N”力量常驻网格、线下入户，建强“脚板网络”；通过网格员已建立的24个网格微信群，吸纳6000余名居民群众进圈入群，搭建起日常主要交流平台的“指尖网络”；通过双网聚合、双向配合，打通“双网格”共治内循环，实现网格服务“零距离”。

  一方面，水口镇发挥“双网格”的“前哨功能”，及时收集线上、线下网格群内的群众声音，发掘群众难题，落实网格事件“线上线下同步监测预警—分析上报—分拨处置—反馈评价”的闭环机制，快速感知风险、回应诉求、化解问题，实现网民反映事项“一次办”，今年来共解决网格事件2351件，收集社情民意568条。另一方面，水口镇发挥“双网格”的“宣传功能”，将网格员线下入户宣传和网格微信群线上宣传相结合，今年来共传播惠民政策、就业招聘、反诈防骗、气象灾害预警等各类信息300余条。

  下一步，水口镇将持续推进线上线下“双网格”联动化解风险机制改革，充分发挥“双网格”的前哨预警功能、矛盾调解功能、惠民服务功能、精准传播功能，努力把小事化解在网格，把急事初办在网格，把难事上报在网格，把愁事关心在网格，把盼事协商在网格。（綦婷 隗泽宇）