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人保财险重庆分公司:努力形成全流程服务闭环

  人保财险重庆分公司对照《国家金融监督管理总局关于切实做好汛情灾情应对和保险服务工作》《国家金融监督管理总局重庆监管局关于加强金融支持防灾减灾救灾机制建设》《国家金融监督管理总局办公厅关于加大保险预赔付力度着力做好防汛救灾保险理赔工作》等通知要求提质提效开展灾害事故理赔应急管理工作,从简单的“灾后”补偿转向“灾前”预防预警、“灾中”快速响应和“灾后”精准理赔。

  优化线下服务,开展事前巡检。针对重点企业、重点工程、重要客户开展汛期防灾防损检查工作,并对现场检查存在安全隐患的客户均及时提出全面、可操作性强的整改意见。

  强化线上机制,报送预警信息。建立大灾日报群,通过《自然灾害预警信息及防灾防损工作简报》及灾害预警动画,多维度提醒相关经营机构注意对汛期暴雨、洪水、泥石流、强对流天气等自然灾害的防范工作。

  响应社会热点,设置专项检查。对有关学校开展校园防火检查,对检查工作中发现其火灾风险隐患的,应向被保险人出具整改通知书,并要求其立即对火灾风险隐患进行整改。

  提高防灾韧性,开展实战演练。组织全辖开展重大自然灾害理赔应急工作实战演练,为快速启动汛期大灾应急响应机制提供了检验场景,为优化流程提供了指导性经验。

  人保财险重庆分公司有关负责人表示,下一步仍将聚焦重点行业、重点领域全方位开展风险减量服务,努力形成“产品供给-保前-保中-灾前-灾中-灾后”的服务闭环,提高企业防灾减灾救灾能力,助力推进安全韧性城市建设,增强防范、抵御、应对重大风险冲击的能力。

编辑:朱俊洁
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