“这是我刚办的慢特病卡。只需要准备身份证、申请表、一份病历资料和两张照片，很快就搞定，比以前快多了。”近日，在巫溪县人民医院，面对开展回访的巡察干部，来自该县朝阳镇的村民马洪林对慢特病卡办理的快速赞不绝口。

  慢特病卡办理由慢到快，甚至跑出“加速度”，还得从一次巡察走访说起。

  去年9月，该县县委第三巡察组对县医保局党组开展常规巡察。通过查阅资料和实地走访，发现慢特病卡办理存在“认定时限长、来回跑腿多、办理程序杂”等突出问题。

  “先要到医院做检查，再交申请，之后好多天才能到医保局领取，确实是‘慢卡’。”“医院说要这样材料，医保局又说要那样材料，办个卡跑几天，费时费力。”患者反映，办卡需要多头跑，审批程序繁琐。

  巡察组决定兵分两路，一组扩大走访面，进一步了解情况；另一组就走访所了解到的情况，向县医保局主要负责人进行核实：“市里有慢特病卡就近办理相关要求，我们县是如何落实的？”

  “我们制定了《巫溪县门诊特殊疾病办理业务下沉医疗机构工作实施方案》，也一直在推进、落实。”县医保局负责人说道，只是部分群众在办证过程中，还是习惯性先到医保局咨询，再去医疗机构检查、申报，最后返回医保局拿证。

  “便民措施不便民，就失去了意义。我们要看县医保局在服务群众‘最后一公里’上是否主动作为，是否在用心用情用力帮助群众解决‘急难愁盼’问题上下狠功夫。”理清症结并报请县委巡察工作领导小组审批同意后，巡察组将此问题列为立行立改问题向县医保局党组反馈，责成限时完成整改，并对问题整改落实情况全程跟踪督办。

  县医保局随即成立专项工作组，立足“医保服务多跑路，群众少跑腿”原则，多形式公开申请条件，优化办理流程，下沉审批权限，实现立等拿证；同时利用坝坝会、宣传车、“宁河小喇叭”等方式加强宣传，力争“一次告知、一表申请、一窗办结”政策家喻户晓。

  自巡察结束至今，该县共认定慢特病患者2474人。该县巡察办负责人表示：“下一步，我们将持续紧盯医保领域巡察反馈到综合评估的各个环节，防止巡察整改‘走过场’‘挂空挡’，保障医保惠民便民，让群众更有‘医’靠。”