近期,民生银行涪陵支行和涪陵顺江小微支行两网点联动,配合涪陵警方成功抓获涉诈嫌疑人1名,拦截可疑资金30000元。
当天上午10点,一年轻男子况某来到民生银行涪陵支行柜台办理提高银行卡非柜面出金限额业务。柜面工作人员根据操作规定询问提升额度的用途,查看交易明细后发现,此卡很长一段时间每日交易流水不超过1000元,故告知暂时无法提高非柜面出金限额,该男子就此离开。
中午12点左右,况某又出现在民生银行涪陵顺江小微支行,要求取款30000元。当工作人员询问取款用途时,况某闪烁其词,并未明确回复,且在交流过程中一直查看手机,种种异样引起了支行工作人员的警觉。工作人员告知该男子网点没有现金柜台,自助取款机也无法取款30000元,需要前往涪陵支行柜台取款。待况某离开后,该行工作人员立即将情况上报涪陵支行相关负责人。
一小时后,况某果然来到民生银行涪陵支行柜台要求取现金30000元,表示这笔钱是朋友借款转入,取款用于购买车辆首付款。当工作人员询问起转账人的姓名时,该男子回答不上来,查看了手机后才说出了转账人的姓名。该行后台人员立即致电涪陵反诈中心后得知,况某他行的账户在今年8月曾经被冻结,同时还涉及其他案情。
民生银行涪陵支行立即启动“警银联动”预案向警方报警。在等待公安机关到达的时间内,该行工作人员展现出了过硬的业务素质,以库存现金不足需要向同事调取、因在中午就餐时间需等待一段时间为由,机智地稳住了该男子,直到警方来到银行,成功将其带走。
相关受害人在知晓该笔资金已被银行成功拦截后又惊又喜,来电感谢了民生银行工作人员和公安民警。
此次成功堵截,主要得益于民生银行工作人员强烈的反诈意识,以及网点之间的默契配合。一直以来,民生银行涪陵支行在不断提升柜面服务的同时,始终保持对反诈工作的高度重视,加强协同配合,助力稳定金融秩序,维护金融环境。
接下来,民生银行重庆分行将继续牢记“服务大众,情系民生”使命,以扎实的专业能力、敏锐的洞察力、高度的责任感,不断夯实主体责任,加强银警合作,共筑堵截违法犯罪的金融“防火墙”。