编者按：

9月15日—10月15日，以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”在全国开展。为坚持以人民为中心的发展思想，在国家金融监督管理总局重庆监管局、中国人民银行重庆市分行、中国证券监督管理委员会重庆监管局和重庆市互联网信息办公室的组织下，重庆辖内金融机构积极向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念，助力推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

为推行行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民的理念，交通银行重庆工商大学支行积极开展“金融消费者权益保护教育宣传月”主题活动，展现出对金融消费者权益保护新担当、新气象。

做好厅堂服务工作。支行大堂经理在客户取号时进行准确识别、有效沟通，主动进行引导，并根据网点客户流量，合理安排人员补位，降低等候办理业务的时间。

开展“进企业”“进社区”宣传。向社区居民普及各类金融基础知识，针对老年客户、新市民等群体重点宣传防范非法集资、反诈骗、反洗钱等金融知识，通过典型案例揭示各类诈骗手法，提醒大家做好安全防范，守护自身“钱袋子”。

回应社会关切。响应上级部门提升老年人服务便利化要求，做好老年人金融服务工作，为行动不便的老年人提供上门服务，让金融工作始终标注幸福刻度、充满民生温度。