光大银行重庆分行践行金融国家队社会责任，发挥集团金融全牌照优势，坚持以人民为中心发展思想，聚焦发展所需、基层所盼、民心所向，扎根下沉重心，回归金融服务实体经济本源，全方位推进金融为民办实事。

聚焦主责主业 服务实体经济有精度

该行顺应政策发展导向，主动跟进优质项目，强化客户需求挖掘，加强产业链支持，精准助力实体经济高效快速发展。

光大银行重庆分行加强产业链支持。

一是优化资源配置，增强金融产品服务精准供给。通过调整资源配置、优化考核加强督导，拓宽客户营销渠道，加大制造业、普惠金融等实体经济领域项目储备和投放力度，促进信贷稳定增长，保障企业合理融资需求。截至2023年6月末，累计为“汽车全程通”业务提供贴现服务4亿元。

二是合理延期还本付息，主动降低小微企业融资成本。对前几年受各类影响较大企业，光大银行重庆分行用足支持实体经济优惠政策，根据客户实际情况，实施延期还本付息、展期、延长贷款期限、设置宽限期、降低贷款利率等措施，最大限度降低小微企业融资成本，坚定落实监管对普惠金融增量扩面和优惠服务的督导要求。

三是积极创新融资产品，拓展专精特新企业服务模式。一方面，通过大数据、人工智能等手段，开展产业链分析和调研，精准识别产业链上下游的核心企业和关键节点，建立产业链客户档案和关系图谱，提供差异化和个性化的金融产品和服务；另一方面，通过“上市贷”“专精特新企业贷”“阳光政采贷”“阳光e微贷”等线上免抵押信用贷款产品，扩大普惠金融产品覆盖面。同时，自7月“专精特新企业贷”产品上线以来，该行加强协同营销客户力度，共同上门拜访企业客户，详细为客户讲解产品线上申请、模型审批、担保灵活、随借随还的特点。截至9月15日，已为辖内“专精特新企业贷”已累计为15户客户预授信额度14790万元，累计批复13990万元，批复数13户；产品余额5700万元，余额户数8户。

落实监管政策 服务新市民有温度

为切实推动新市民金融服务工作落到实处，该行认真学习领会监管和总行相关通知精神，聚焦新市民重点领域的金融需求，推出新市民金融服务24条工作举措，通过措施的不断强化推进，不断夯实政策落地。

一是充分利用总行普惠系列产品，助力新市民创业就业，营造良好融资生态，增强创业带动就业的作用。

二是积极落实新市民住房按揭贷款合理购房信贷需求，特别是针对成渝地区双城经济圈居民在渝置业，与重庆市市民享受同等的差异化房贷政策。例如，新市民首套房贷定价利率可享受LPR-20bps起，首次购房的新市民可享受最高贷款八成等，助力新市民在渝安居乐业。同时，该行持续丰富新市民的客户画像，制定新市民房贷标准化清单，有序推动新市民产品的专属化、适配性。

三是强化“创新引领”，通过数据引入，丰富新市民画像，补充新市民征信数据，释放数据要素潜力，提高数据应用能力。

四是降低新市民的融资成本和费用支出，推动银行对新市民的各项金融服务“普”而“惠”。

五是发挥在财富管理领域的经验，提供更加普惠的养老和理财金融服务，让新市民安心创业、安心就业、安心置业。

六是组织针对新市民的金融知识普及和消费者权益保护专题宣传活动，不断增强新市民的风险防范意识。

丰富平台功能 完善便捷服务有力度

光大银行重庆分行全面履行社会责任，深入贯彻落实为民办实事的工作要求，以金融科技为支撑创新产品，整合资源。

光大银行推出多重便民服务。

首先，云缴费开放便民缴费平台将金融科技的活水注入到居民日常生活，提供水电、燃气、有线电视、社保、教育、物业等便民缴费服务。截至8月31日累计交易笔数3000多万笔，交易金额近60亿元。

其次，助力重庆市公安局交通管理局“交管12123”APP代收交通罚没款，为群众提供更多便利。截至8月31日，已实现交易笔数500多万笔，交易金额6.76亿元。

建设重庆市财政统一支付平台，进一步丰富重庆市非税收缴模式方面，该行最大限度助力群众便捷缴费，项目共服务81家执收单位，截至8月31日，已实现交易笔数23万笔，交易金额2100万元。

与国家税务总局重庆市税务局合作，为城乡居民、灵活就业人员提供医疗保险、养老保险缴纳服务，切实解决老百姓“急难愁盼”的生活难题，截至8月31日，已实现缴纳笔数2.7万笔，交易金额4500万元。

此外，积极参与政务服务的第三代社保卡项目，开通了银行网点社保办理服务。自三代社保卡上线以来，该行不断拓展用卡场景，延伸社保服务，始终坚持让参保群众享受到更加便利的用卡服务，促进社保卡业务的全面发展。截至目前已有11家支行获得了网点发卡资格，多家网点均可办理三代社保卡的申领、补换、挂失解挂、信息修改、密码重置等多项业务，为方便群众就近选择。同时，将重庆市第三代社保卡推广作为服务民生的重要项目，不断拓展用卡场景，持续打造“金融+人社”的服务模式。

光大银行重庆分行有关负责人表示，通过各类民生服务平台的不断完善，不仅解决居民足不出户线上需求，还能进一步拓展便民渠道、丰富交易场景，不断促进面向各行业提供的专项科技服务解决方案，更高效便捷的服务人民群众。

助力乡村振兴 强化金融宣教有广度

光大银行重庆分行多措并举加快补齐短板，让金融服务下沉至乡村，通多建立光大银行首批总行授牌的长凼村乡村金融教育基地，构建长效机制，进一步加强农村金融知识普及教育和金融消费者保护。

工作人员进学校普及金融知识。

光大银行乡村金融教育基地重点推动落实六个标准化动作，即：开展一次党建共建主题党日活动、组建一支农村消保教育宣传队伍、双月组织一次“乡村振兴金融消费者权益教育宣传日”活动、驻村第一书记讲一次消保课，突出示范引领、建立一个金融教育基地、完成1个特色金融消保教育宣传作品。

由光大银行重庆分行派驻奉节长凼村第一书记担当主力，聚焦“一老一小”群体，适时开展常态化金融宣传教育活动，采用“院坝学堂”“乡村广播站”“诚信读本进校园”等接地气的方式，以通俗易懂的语言将金融知识送到田间地头、校园家庭，扩大金融知识普及宣传覆盖面。基地建成一年以来，已累计开展各类宣传活动40余次，受众人群达1000余人次。

该负责人称，“我为群众办实事”，关键在“办”，重点在“实”，落脚在“事”。下一步，重庆分行将积极响应党和政府号召，聚焦服务内涵，持续提升金融服务意识和水平，不断提升赋能便民惠民的能力，以人民群众对金融服务的幸福感和满足感为目标，让金融服务更有速度、温度和广度。