小区治理你有没有话要说？位于九龙坡区石坪桥街道的阳光心悦小区居民有话要吐槽。如今，吐槽结束，没想到政府真的出手了。

　　近日，记者来到石坪桥街道横街社区阳光心悦小区，看见车辆有序停放在指定位置，小区步道内干净整洁，居民们正坐在椅子上休息聊天。

▲小区居民的心愿墙

　　今年年初，石坪桥街道社区阳光基金管委会在石坪桥街道社会组织孵化基地开展了2021年石坪桥街道社区公益提案大赛暨社区阳光基金项目结项评估，横街社区还建房小区微自治社会工作项目获得了“优秀”，该项目的实施地点就是阳光心悦小区。

　　民心心愿墙

　　指向小区三大“症结”

　　横街社区相关负责人介绍，阳光心悦小区于2007年建好交房，常住居民约1200户。作为还建房小区，小区内住有孤寡老人、残疾人、低保户、困难户等需要帮扶的群体。

　　小区虽有物业公司，但因为物管费较低，面对逐渐老化的设施，后续物管服务无法跟上。

　　去年7月，依托于街道社区阳光基金，横街社区提出还建房小区微自治社会工作项目，帮助解决还建房小区脏乱差、管理缺位、居民意识缺乏、居民自治作用小、居民参与度不高等问题，让小区环境卫生变好，设施设备得到及时维护和修理、矛盾纠纷及时合理解决。

　　“您最想改善的是什么？”横街社区在小区内设置民心心愿墙，收集居民的微心愿。社区还以问卷、走访、电话多种渠道收集居民的“微心愿”，并对居民的心愿进行整合，挑选居民最想解决的心愿进行认领。

　　▲志愿者在小区打扫卫生

　　最终，社区收集了100多户居民的“微心愿”，经过统计，大家的心愿集中在改善环境卫生、治理乱停车和解决消防通道堵塞三个方面。

　　居民参与“微自治”

　　提升居住幸福感

　　对于堵塞消防通道的大件垃圾，社区工作人员与物业讨论处理流程，先由工作人员上门通知劝说居民搬离大件垃圾，逾期未搬的，物业和清洁工将楼道及其他公共区域内的大件垃圾搬到指定位置，由渣土车装运清理。

　　“考虑到小区的公共设施比较少，我们进行了废物利用，在经过居民的同意后，把其中一些品相好的椅子沙发放在了楼下，供居民共享使用。”社区相关负责人介绍。

　　社区还招募了30多个志愿者、社区干部、网格员、党员、热心居民组成志愿团队，对小区内外的卫生死角进行统一清理，对裸露的花台进行补植。

　　58岁的党员钟阿姨就是其中的一位热心居民，她参与了居民信息搜集走访、消防通道疏通、卫生死角整治，不但自己加入进来，还拉了几位街坊邻居一起来参与治理。这些天，她不间断在小区内巡逻查看，提醒居民爱护环境，保持小区内部环境干净整洁。

　　依托该志愿团队，社区将持续吸纳更多热心居民主动参与其中。

　　“如今，小区的卫生死角整治了，停车慢慢规范了，绿化进一步完善了，但居民的自主意识养成还需要更多时间。”社区相关负责人透露，不久后，横街社区居委会将搬到该小区的商业楼，社区将链接更多社会资源持续开展此项目，壮大自治志愿者团队，探索建立一个“居民自治+长效治理”模式，让居民来当美丽家园建设“主角”。（记者 王渝凤）