■ 今天的信息传播类似病毒传播，爆发性地在极短时间内遍及全球。在扁平化时代封锁某一信息的传播也愈加困难，甚至不可能。

    ■ 谣言盛行另一个原因是缺乏主流媒体权威的声音。目前，许多地方的“主流媒体”面临日益被边缘化的趋势。

    传言满天飞，是汶川地震发生后的某些时段内一个独特的传播景象。在各种传言中，有些后来被证实确有其事，但确实也有相当数量属于谣言。

    所谓公共事件中的谣言传播，是指在公共事件发生前或后，一种以公开或非公开渠道，对不符合实际情况的消息进行广泛传播的行为。

    公共事件中的谣言传播扰乱视听，会对处置公共事件带来障碍，造成难以挽回的缺失。

　　谣言传播的几何级数

    谣言作为一种普遍的社会舆论现象，一般是以匿名方式传播，并以几何级数的方式扩展，传播速度之快、影响之大常常出乎人们的预料。

　　谣言传播的主要途径有以下几种：

    一是人际传播。人际口传是公共事件中谣言传播的主要途径，传播效果与范围虽然有限，但谣言传播以讹传讹，变得面目全非，具有很强的杀伤力。

    二是网络传播。在现代社会，网络覆盖面大、渗透程度深、传播速度快。网络即时、互动、虚拟的特点，为谣言传播提供了前所未有的便利。谣言一旦上网，可以在几小时甚至几分钟之内，扩散规模和面积可能跨国、跨洲、跨语言和种族，影响和效果非常惊人。

    此外，大众传媒和手机短信也可能成为谣言传播渠道。

　　谣言的温床：信息不畅

    实际工作中，一些地方官员在公共事件发生后，很喜欢这样想：赶紧把事情处理好，完了再公布真相；或者事情不好处理，先保密，免得舆论添乱；或者事情说出来“不好听”，先编一个好听的托辞……

    这种自作聪明的“隐瞒信息”和“以谎辟谣”，会适得其反。

    长期以来，在突发性公共事件发生后，保持沉默、回避媒体已成为一些基层党委政府条件反射似的“自觉行为”，但在传播手段多样化、传播对象大众化的情况下，这种紧要关头的“失语”必然丧失引导舆论的主动权，给谣言传播留出了时间和空间，增大了处置公共事件的难度。

    传统控制方式已显落后

    互联网技术的发明与普及使当今社会进入扁平化时代，信息传播的方式、广度、速度使世界在变得愈加平坦的同时也变得愈加邻居化。从技术上来说，中国有超过4亿部移动电话，8亿部座机电话和1亿以上的网民。

    任何一部电话、网站和博客都可能是一个独立的信息源。任何人在任何时候都可以在上面即时传播信息。今天的信息传播类似病毒传播，爆发性地在极短时间内遍及全球。在扁平化时代封锁某一信息的传播也愈加困难，甚至不可能。

    目前，传统的宣传舆论控制方式已严重地不适应扁平化时代要求。

    此外，谣言盛行另一个原因是重大公共事件中缺乏主流媒体权威的声音。目前，许多地方的主流媒体作为新闻信息传播主要载体的地位有日益被边缘化的趋势。

　　良好舆论生态环境尚缺

    在正常情况下，社会对谣言会有一种免疫力。这种免疫力是由一种正常的舆论生态环境提供的。在正常的舆论生态环境中，由于对于一件事情可以有多种消息来源，其中一些消息来源，人们只需根据日常经验，就知道其是否具有权威性。

    在这种情况下，人们很容易判断哪些消息是比较可信的，哪些消息是不太可信的，而这时谣言就难以具有很大的威力，也很难对社会造成严重的伤害。目前，我国没有形成这样一种良好的社会舆论生态环境。

    谣言是复杂社会心理现象的一面镜子。从这面镜子里可以看到造谣者、传谣者和受谣者的种种心理活动和心理倾向。事实上，真正危险的并不是谣言本身，而是一个社会对待谣言的态度。

    从社会心理方面看，谣言之所以盛传，其实和当前一些地方社会心态环境恶化有很大关系。人们都喜欢相信从小渠道得到的消息。这也是面对传谣言，公众常常是“宁可信其有，不可信其无”的原因之一。作者为重庆社会科学院研究员，应用心理学研究中心主任。